Guide sur la formation de guide-file en milieu professionnel

Le guide-file, au sein d'un environnement professionnel, que ces soit un bureau,  un établissement tertiaire, agricole ou industriel, ou encore un établissement recevant du public, occupe un rôle important en matière de sécurité incendie et d'évacuation. Spécialement formé pour guider les stagiaires sinistrés d'une société vers les issues de secours lors d'un exercice ou d'une intervention en cas d'incendie, il travaille en étroite collaboration avec le serre-file et sous la direction du responsable d'évacuation. Cette formation dispensée par un formateur qualifié, disponible sous devis, est essentielle pour équiper le personnel en aptitudes nécessaires à la prévention des risques et à la manipulation efficace des dispositifs d’assistance comme les extincteurs. En effet, chaque salarié volontaire doit être en mesure de répondre rapidement et efficacement aux signaux d'alarme, en assurant la sécurité de tous les usagers du bâtiment. Aussi, le guide-file, en développant ses aptitudes en leadership et en secourisme lors de ces formations, devient un atout majeur pour la protection du personnel, que ce soit lors d'un rassemblement en cas d'urgence ou dans d'autres situations d’assistance. Son rôle ne se limite pas à la gestion des incendies, mais s'étend à une variété de situations d'urgence, en faisant de lui un élément essentiel de la prévention et de l'intervention en matière de sécurité au sein de la société. En France, où la réglementation en matière de protection au travail est stricte, la présence des escortes d’évacuations qualifiées est indispensable pour assurer la protection des bureaux et des salariés. Contactez ainsi des formateurs qualifiés pour répondre à ce besoin d’entreprise en France.

Les compétences nécessaires pour devenir un guide-file efficace

Pour devenir une escorte d’évacuation efficace, plusieurs aptitudes sont nécessaires. Premièrement, une bonne compréhension des procédures d'évacuation et des mesures de protection incendie est indispensable. Cette connaissance approfondie est acquise à travers une Formation guide-file spécifique dispensée par des formateurs qualifiés, en permettant aux futurs accompagnateurs d’évacuation de maîtriser les consignes et les actions à adopter en cas d'urgence. 

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Egalement, une capacité à agir rapidement et avec détermination est primordiale, car chaque seconde compte lors d'une évacuation dans une propriété. Une certaine aisance dans la communication est également essentielle, car il peut être difficile de convaincre les salariés, ainsi que les supérieurs, de quitter leur lieu de travail en cas de danger. 

Mais aussi, l’escorte d’évacuation doit faire preuve d'empathie et de dévouement envers les autres, car sa mission consiste à assurer la protection et le bien-être de tous les occupants du lieu de travail, même un ERP (établissement recevant du public). 

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Enfin, une certaine maîtrise de soi et un sang-froid à toute épreuve sont nécessaires pour prendre des décisions rapides et efficaces dans une situation stressante et potentiellement dangereuse. Etre un guide-file efficace nécessite non seulement des aptitudes techniques et pratiques, mais aussi des qualités humaines comme :

• L'empathie
• Le sang-froid 
• La capacité à communiquer efficacement

Les différentes méthodes et outils de formation

Pour former efficacement les guides-files en intra et autres intervenants en matière de protection incendie et d'évacuation, plusieurs méthodes et outils sont mis en œuvre. La formation comprend généralement une partie théorique, où les stagiaires acquièrent une compréhension approfondie des risques liés aux incendies, à savoir le comportement du feu et des explosions, ainsi que les protocoles d'évacuation et de rassemblement et les rôles de chacun en cas d'urgence. Cette phase est souvent enrichie par des études de cas, des exposés interactifs et une visite des cheminements d'évacuation et des moyens d’assistance dans le local concerné.

La partie application revêt également une grande importance, en permettant aux stagiaires :

• De manipuler les différents types d'extincteurs sur des feux réels
• De visiter les issues de secours 
• De se familiariser avec les moyens de lutte contre les incendies disponibles sur place

Des exercices d'évacuation en intra, organisés dans des conditions proches de la réalité, sont également réalisés, en mettant à contribution les guides-files et les serres-files de la société. Ces exercices dispensés par un formateur offrent l'opportunité d'évaluer et d'améliorer le plan d'évacuation existant, tout en permettant aux participants de mettre en œuvre les actions apprises lors des formations.

Le matériel d'apprentissage utilisé comprend souvent des outils visuels comme des vidéoprojecteurs pour illustrer les principes théoriques, ainsi que des déclencheurs manuels pour simuler des départs de feu, afin d'équiper les participants des aptitudes nécessaires en cas d'urgence. Aussi, la remise d'un livret « évacuation » à chaque participant à l'issue de la formation permet de consolider les connaissances acquises et de servir de référence ultérieure.

La flexibilité est également au cœur des formations, avec la possibilité d'organiser des sessions personnalisées directement dans les bureaux de l'entreprise, garantissant ainsi un apprentissage adapté aux besoins spécifiques de chaque endroit. La durée minimale de la formation en matériel d’extinction est généralement d'une demi-journée, assurant ainsi une immersion efficace dans les différents aspects de la prévention et de la gestion des incendies. 

Comme c'est souvent le cas pour les formations en sécurité, la certification de l’escorte d’évacuation et serre-file a une durée de validité de deux ans. À l'expiration de cette période, il est obligatoire de suivre un « recyclage », un programme plus court que la formation initiale, conçu pour maintenir les aptitudes à jour.

Ces méthodes de formation combinent théorie et exercice pratique pour équiper des escortes d’évacuation compétents et réactifs, prêts à assurer la sécurité des bureaux et des employés en cas d'urgence.

Les bonnes pratiques à suivre

Pour garantir la sécurité incendie au sein de l'entreprise en France, il est important de suivre des pratiques exemplaires. 

Formation des employés 

Proposez diverses formations comme la formation guide-file serre-file, la formation SST ou secourisme, l’utilisation des extincteurs et des sessions de réinsertion pour maintenir les aptitudes à jour. Assurez-vous que les employés sont formés aux procédures d'évacuation et aux règles en cas d'incendie. Pour obtenir davantage d'informations sur les programmes de formation ou pour organiser une session, demandez un devis à une équipe de formateurs disponible.

Installation des détecteurs de fumée 

Les détecteurs de fumée sont des éléments clés de l’anticipation des incendies. Ils doivent être installés dans tous les locaux et vérifiés régulièrement pour garantir leur bon fonctionnement.

Extinction des appareils électroniques 

Avant de quitter les locaux, assurez-vous d'éteindre les lumières et les appareils électroniques pour réduire les dangers d'incendie, de fausse alarme et de manipulation accidentelle.

Etablissement et mise en place d'un plan d'évacuation 

Organisez régulièrement des pratiques d'évacuation et de secourisme (SST) pour équiper les employés, tester l'efficacité du plan et vous assurer que tous connaissent les itinéraires d'évacuation et les consignes d'urgence.

Sécurisation du stockage des matériaux 

Évitez le stockage inapproprié des matériaux inflammables et assurez-vous qu'ils sont rangés de manière sécurisée pour minimiser les risques d'incendie.

Utilisation d'équipements de protection et d'extinction 

Installez des extincteurs d'incendie et d'autres équipements de sécurité dans des endroits stratégiques et formez les employés à leur utilisation.

Aménagement d'éclairages 

Les éclairages d’assistance sont essentiels pour guider les personnes vers les sorties de secours en cas d'incendie, quelle que soit la type d'urgence.

Contrôle d'accès et limitation du nombre de personnes 

Utilisez un système de contrôle d'accès pour limiter l'accès aux zones sensibles et contrôler le nombre de personnes présentes dans les bureaux, en garantissant la sécurité à l'aide de moyens technologiques adéquats.

Prévention des incendies liés aux activités humaines 

Limitez la manipulation de feu ouvert et de cigarettes dans des zones désignées pour prévenir les incendies et respectez strictement les consignes de sécurité en vigueur selon le type d’endroit.

Maintenance régulière des installations électriques 

Assurez-vous que les installations électriques sont inspectées et entretenues régulièrement pour prévenir les incendies liés à des défaillances électriques et permettre une aide rapide en cas de besoin.

Les conseils pour évaluer l’efficacité de la formation et les ajustements à apporter

Après avoir dispensé la formation guide-file serre-file en présentiel ou à distance sous devis, il est important d'évaluer son efficacité pour garantir la sécurité incendie au sein de l'entreprise. 

Identification des aptitudes à développer 

Déterminez les aptitudes actuelles des participants et les objectifs à atteindre en matière de sécurité incendie, tels que la connaissance des signaux d'alarme, l'identification des itinéraires sécurisés pour l'évacuation, et la capacité à prodiguer les premiers gestes médicaux d'urgence, en utilisant un type d'évaluation.

Évaluation à chaud des retours des participants 

Interrogez les participants à chaque exercice de formation sur leur satisfaction et leur perception de la formation. Cela permettra de recueillir des informations sur :

• L'organisation du type de session
• L'adaptation des contenus aux attentes
• La possibilité d’appliquer les connaissances acquises

Mesure du développement des aptitudes 

Mettez en place des tests d’analyse ou des entretiens pour évaluer la progression des participants et leurs acquis. Cela peut inclure des évaluations des connaissances ainsi que des entretiens pour mesurer l'application des nouvelles pratiques et une intervention en cas de besoin.

Évaluation de la mise en œuvre en situation de travail 

Vérifiez que les aptitudes acquises du personnel sont effectivement mises en œuvre dans le cadre professionnel. Cela peut se faire à travers des entretiens avec les managers, des observations sur le terrain, ou des retours lors des entretiens de test.

Pour évaluer l'efficacité globale de la formation sur place ou e-learning dispensée par un formateur qualifié, pour devenir guide-file, utilisez un tableau de bord pour suivre divers indicateurs tels que le taux de participation, la satisfaction des participants, le taux de certification, et l'impact sur la performance globale de l'entreprise en termes de sécurité incendie. Enfin, n'oubliez pas que la formation, contribue également à l'engagement et à la fidélisation des employés, ce qui peut être un indicateur supplémentaire de son efficacité.